Specifičnosti turističkog tržišta, kao i njegova dinamičnost, uvjetuju upotrebu prilagođenog marketinškog miksa kako bi se ostvarili marketinški ciljevi. Cilj ovog rada je prikazati obilježja, ulogu i primjenu odnosa s javnošću u turizmu. Pod pojmom odnosa s javnošću u turizmu podrazumijevaju se sve aktivnosti kojima nositelji turističke ponude nastoje u javnosti stvoriti što povoljnije mišljenje o cjelokupnom svom radu, uslugama, ciljevima rada. U ovome radu razmatrat će se primjena odnosa s javnošću u destinacijskim menadžment kompanijama koje, uz agencijske poslove, imaju ulogu u razvoju turističke ponude destinacije i promociji turizma te bi shodno navedenome odnosi s javnošću trebali imati značajnu ulogu u njihovom poslovanju. Budući da je cilj odnosa s javnošću stvaranje pozitivne slike u odnosu na dobavljače, potrošače, dioničare, banke i sl. te stvaranje atmosfere razumijevanja i povjerenja od te javnosti, u radu će se istražiti ključna obilježja i značaj odnosa s javnošću u turizmu na primjeru destinacijske menadžment kompanije Danubiumtours iz Vukovara koja je usmjerena na razvoj i promicanje turizma u području Hrvatskog Podunavlja i već devet godina uspješno njeguje odnose s javnošću. Relevantni podaci o upravljanju odnosima s javnošću u Danubiumtoursu prikupljeni su analizom sadržaja sa službene web stranice i putem intervjua s vlasnicima. Rezultati istraživanja omogućiti će određivanje ključnih smjernica za uspješno upravljanje odnosima s javnošću destinacijskih menadžment kompanija.

Specifics of the tourist market, as its dynamism, necessitate the use of adapted marketing mix in order to accomplish marketing goals. The goal of this work is to show characteristics, role and the application public relations in tourism. Under the term public relations in tourism understand all the activities which the holders of the tourist offer are trying to create as favorable opinion about the overall work, services and perfomance targets. In this work will be consideed aplication of public relations in destination management companis which, with agency servisec, have a part in developing tourism destination offen and promotion of tourism. In this paper will discuss the application of public relations in destination management company which, with the agency business, have a role in the development of tourism destinations and promotion of tourism and to the basis of this public relations should play a significant role in their business. Since the goal of public relationsis making a positive image on suppliers, consumers, stock holders, banks etc. And creating an atmosphere of understanding and trust of the public , in this paper will be researched key markings and the meaning of public relations in a example of destination management company Danubiumtours from Vukovar, which is focused on the development and promotion of tourism in the Croatian Danube region and for nine years successfully nurtured relations. Relevant information on the management of public relations in Danubiumtours were collected by analyzing the content of the official website and through interviews with the owners. The research results will enable the determination of the key guidelines for successful public relations management destination management companies.