U ovom radu nastoji se naglasiti važnost motiviranja djelatnika jer se upravo oni smatraju kao ključni resursi u suvremenim organizacijama. Zbog toga što se uspjeh organizacije temelji ili čak ovisi o znanjima, vještinama, sposobnostima, ali i do jedne razine maštovitosti i kreativnosti zaposlenika, dolazi do potrebe daljnjeg ulaganja u zaposlenike i njihovog razvoja. Motiviranje zaposlenika, kao i nagrađivanje i razvoj, je jedan od ključnih instrumenata postizanja osobnih ciljeva zaposlenika, ali i ciljeva organizacije. Ako se ti ciljevi postignu, zadovoljstvo i produktivnost zaposlenika dolazi do izražaja u pozitivnom svjetlu i time raste i konkurentnost organizacije na samom tržištu rada i krajnjem uslužnom ili robnom tržištu. Isti se modeli motivacije ne mogu primijeniti na različite organizacije, stoga dolazi do razvoja različitih teorija motivacija i mogućnosti njihova kombiniranja radi postizanja najefikasnijeg modela motivacije specifičnog oblika za svaku organizaciju. Prikazane su različite teorije motivacije poput teorije hijerarhije potreba, teorije trostupanjske hijerarhije, teorije motivacije postignuća, teorija x i teorija y s procesnim teorijama motivacije i ostale. Rad je potkrijepljen istraživanjima koji su provedeni od strane nekoliko autora u kojima je fokus bio na motivaciji i razvoju zbog utvrđivanja razina motivacije i zadovoljstva zaposlenika na njihovoj trenutnoj poziciji u organizaciji. Osim motivacije, stalan razvoj zaposlenika je neizostavan dio upravljanja zaposlenicima te je prisutan i osvrt na razvoj i obrazovanje zaposlenika. Na kraju samog rada, izneseni su primjeri praktične primjene motivacije i razvoja zaposlenika u nekoliko primjera.